Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Soru, öneri, hata bildirimi ya da KVKK başvurusu için bize yaz. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Bize yaz
Uygulamadaki destek kodunu (Ayarlar › Hesap) e-postana eklersen hesabını daha hızlı buluruz.
Sık sorulanlar
Falsal ücretli mi?
Hayır. Her gün ücretsiz kahve falı ve rüya yorumu hakkın olur; haklar gece 00:00’da yenilenir. İstersen kısa bir reklam izleyerek ek hak kazanabilirsin.
Yorumum neden hemen gelmiyor?
Falcı fincanına bakarken biraz beklemen gerekir; bu, ritüelin bir parçası. Hazır olunca bildirim gelir. Beklemek istemezsen kısa bir reklamla hemen açabilirsin.
Fotoğrafım neden kabul edilmedi?
Fal için fincanın içi net görünmeli. Fincanı ters çevirip soğumasını bekle, iyi ışıkta ve yakından çek. Fotoğraf yanlışlıkla reddedildiyse ekrandaki “Bu bir fincan!” itirazını kullanabilirsin.
Rüya yorumu bir terapi mi?
Hayır. Rüya yorumları Freud, Jung ve rüya araştırmalarına dayanır; kendini daha iyi tanımana yardım etmeyi amaçlar. Teşhis ya da terapi değildir. Zor bir dönemden geçiyorsan bir uzmana ulaşmanı öneririz; acil durumda 112’yi ara.
Telefon değiştirdim, fallarım nerede?
Hesabını Ayarlar’dan Apple ya da Google ile kaydettiysen yeni telefonda aynı yöntemle giriş yapman yeterli. Kaydetmediysen veriler eski cihazdaki anonim hesapta kalır.
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar › Hesabı sil ile hemen silebilirsin. Uygulamaya ulaşamıyorsan web’den silme talebi gönderebilirsin.
Rüyamı sesli anlattım; ses kaydım saklanıyor mu?
Hayır. Ses kaydı yalnızca yazıya çevrilir, ardından silinir. Yazıya çevrilen metni göndermeden önce görür ve düzeltebilirsin.
Hesap ve veri silme · Gizlilik politikası · KVKK aydınlatma metni · Kullanım koşulları